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办公装修公司客户服务详细流程

  每个行业都有自己的服务流程,而今天要说的就是办公室装修公司客户服务详细流程,大体来说一共15项,就随着华誉嘉禾装饰公司一起往下看吧。

1、上门实地测量

2、详细了解客户对于装修的具体要求和思想

3、根据客户要求设计师提出初步设计构思,双方沟通设计方案

4、看初步设计方案,设计师详细介绍设计思想

5、客户根据设计师的介绍,对设计方案提出意见并进行修改

6、整理修改后的设计方案,并按此做出相应的装修工程预算

7、设计师配合客户仔细了解装修工程预算,落实施工项目,并检查核实预算中的单价、数量等内容、确定工程施工工期及开工日期

8、签定装修合同(含装饰装修合同文本、合同附件、图纸、预算书)交纳首期工程款

9、办理开工手续:施工队进场前应按所属物业管理部门的规定:客户和装饰公司共同办理开工手续,办公室装修公司应提供合法的资质证书、营业执照副本,及施工人员的身份证和照片,由物业管理部门核发开工证、出入证

10、开工之日,由设计师召集客户、施工负责人、工程监理到施工现场交底

11、进料及验收:由工地负责人通知,公司材料配送中心统一配送装修材料。材料进场后,由客户验收材料质量、品牌,并填写《装修材料验收单》,验收合格,施工人员开始施工

12、施工中期 : 施工中,施工负责人(工长)组织管理各个工种,并监督检查工程质量

13、施工后期 :工程基本结束时,工长全面细致做一次自检工作,检查完毕,无质量问题,通知客户、监理进行完工整体验收

14、如在验收中发现问题,商量整改;如验收合格,填写《工程验收单》留下宝贵意见,结算尾款,公司为业主填写《工程保修单》并加盖保修章,工程正式交付客户使用,进入保修期

15、施工后:保修制。保修期后,工程如出现质量问题,办公装修公司也负责维修,根据实际情况收取成本费

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